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中国太平洋保险:努力打造“专业,专注,有温度”的保险公司

2019-05-18 09:56:56 分类:保险知识    

  [在刚刚结束的中国国际进口博览会上,中国太保作为唯一的财产保险服务供应商,依托全集团资源,为进博会提供了涵盖知识产权保险等传统风险的一揽子财产保险解决方案,总保额高达350亿元。]

  中国太平洋保险集团(下称“中国太保”)在“做优秀企业公民”的道路上,步伐越来越沉稳,也越来越坚定。

  2018年,中国太保坚守初心、砥砺前行,向各利益相关方及社会公众交出了一份亮丽的成绩单,其“专业、专注、有温度”的品牌形象更加深入人心。

  作为一家“A+H”股上市保险集团,中国太保新一届董事会成员来自多元背景并具备专业经验,对公司业务和发展策略有着深入的理解。短短一年多来,始终发挥在企业管治中的核心作用,带领公司加速迈入“转型2.0”新时代,在实现高质量发展方面的新突破有目共睹。

  “转型2.0”开局起步,稳健的经营业绩为转型升级赢得先机。

  随着中国太保在保险主业链条上布局的逐步丰富,新一届董事会把协同发展作为“转型2.0”的关键领域之一。公司大力推动制度创新、模式创新,切实改变过去产险、寿险、健康险等各个业务板块“单兵作战”的局面,积极探索一条具有太保特色的协同发展道路。

  近一年多来,公司相继与上汽集团、中国铝业、中船重工、临港集团、锦江国际集团等大型央企和地方国企,以及四川、宁夏、海南、湖南等省/自治区政府签署全面战略合作协议。“百家大客户生态圈项目”顺利推进,新的协同营销模式基于全集团资源优势,旨在为法人客户提供一体化、一站式的综合性风险保障解决方案,目前该模式已经在与上海银行、东浩兰生等大客户的合作中开始尝试。“百家交叉销售示范项目”在全国落地开花,寿险营销员代理车险业务、健康险业务的交叉销售保费收入保持高速增长。

  值得一提的是,在刚刚结束的中国国际进口博览会上,中国太保作为唯一的财产保险服务供应商,依托全集团资源,为进博会提供了涵盖知识产权保险、关税保证保险、网络安全保险等新型风险和财产保险、公众责任险等传统风险的一揽子财产保险解决方案,总保额高达350亿元。展会期间的各国展品,从高精尖的精密仪器、智能装备,到价格不菲的珠宝首饰,都获得了由中国太保提供的基础保险保障。

  走高质量发展之路,为实体经济和民生保障注入持续动力。

  众所周知,保险企业责无旁贷地肩负着保障民生、服务实体经济、参与社会治理的使命。近年来,中国太保主动对接国家战略和实体经济发展,创新保险产品与服务供给,实现与利益相关方的协同共赢;围绕客户需求,持续聚焦发展中的关键问题,实现高质量发展目标;不断完善保险产业链全牌照布局,围绕国家发展战略,创新产品供给和服务机制,业务深入到经济社会发展的各层面,为实体经济和民生保障注入源源不断的动力。

  中国太保时刻关注每位客户的多样化保险需求,紧紧围绕保障本源创新推出多款保额更高、保龄更宽、保费更省的保险产品,有效提升了客户的保险“获得感”。

  中国太保通过建立扶贫长效机制、创建并复制推广典型模式、创新扶贫内容及形式,针对深度贫困地区和建档立卡贫困户多元化的保险需求,开展精准扶贫项目,为打赢打好脱贫攻坚战贡献智慧与力量。截至9月底,该集团各类扶贫项目共覆盖建档立卡贫困户约429万人,为贫困地区已提供总保额1.36万亿元的风险保障。

  通过在不同经济民生领域持续发力,中国太保让公众耕有所获,病有所医,老有所养,难有所助,把保险之爱播撒到更多人身边。2018年8月,通过“希望太平洋?圆梦行动”向山东200名贫困高考学子捐助200万元。9月,启动“三区三州”智力扶贫校企合作项目,并设立“中国太保助学扶贫奖励金”,通过发放贫困学生助学金、优秀学生奖学金及提供职业技能培训、跟岗实习机会、强化就业支持、订单式人才培训等多种形式展开智力扶贫。

  中国太保深信,唯有优质的服务方能赢得消费者的认可。从建立聆听客户声音机制、引入客户净推荐值(NPS)监测体系、构建持续优化的闭环管理机制、形成客户导向的企业文化、完善组织和信息技术等基础保障五个方面,持续提升客户满意度。

  截至2018年6月,中国太保已为1.23亿名客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务。中国太保以实践证明,已将企业社会责任全面融入到商业模式中。平时注入一滴水,难时拥有太平洋。

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